11月17日-21日，国家级继续医学教育项目"年轻护士能力建设与培养学习班"在美丽的边陪城市瑞丽举行。我有幸跟随护理部谭春萍主任参加了此次培训。

     培训班的课程安排合理紧凑，内容丰富，涉及范围广，理念先进，包括静脉治疗护理技术操作规范、护理论文及工作总结的撰写、护理不良事件的管理、护士职业压力与应对技巧、临床护理观察能力的培养等共计十一项内容。

     为期四天的培训，我学到了很多新知识，其中印象最为深刻的是由延安医院杨瑛主任所讲授的"如何做好护患沟通及处理好护理工作中的人际关系"一课。一直以来，护患沟通及护患关系的处理都是我们院前急救工作中的难点，也是我们年轻护士工作中的短板，对此，我们心中也存在诸多疑问，正好，此讲为我们解答了相关的问题，教会了我们很多的方法和技巧，让我们认识到在院前急救工作中之所以会出现沟通困难的问题与我们没能够充分站在患方角度考虑问题有关;同时让我学会了以后在工作中如果遇到较难沟通的患者，可以采取一个核心二个法则三项策略四项技能的方法，就能大大的提高沟通效率。另外，由云南省第一人民医院护理部金丽芬主任主讲的"运用循证方法促进临床护理实践科学化"使我了解了循证护理的重要性，引发了我对循证护理在院前急救护理中的应用的思考，帮助我确立了今后在这方面学习的方向。

     学习时间是短暂的，而学习到的内容却是丰富的。我认为我们年轻护士太需要这样的学习平台，走出去，多交流，发现问题，解决问题，不断的提高自身综合素质，为人民群众提供更优质急救护理服务。 

                                                （护理部  张素雅 杨梅芳）