根据中心医疗急救服务质量电话回访检查制度和每月责任目标考核规定，中心纪审办组织抽取了2017年4月15日8:00——19日8:00共5天的出诊单，对4月服务质量进行了电话回访，电话回访总数达到864人次，占出诊总数的15.52%；有效回访：617人次，占出诊总数的11.08%；有效回访率：71.41%；对服务不满意4人次，服务满意度99.35%。在回访中患方对服务非常满意并提出表扬的有14起。
    4月份长途共60次，按20%抽取，抽取了12份，经查出诊行程和报销单据，无差错。

                                                                                                                                                                        (监察室 供稿)