根据中心医疗急救服务质量电话回访检查制度和每月责任目标考核规定，中心纪审办组织抽取了2017年2月13日—17日5天的出诊单，对3月服务质量进行了电话回访，电话回访总数达到848人次，占出诊总数的17.01%；有效回访：604人次，占出诊总数的12.12%；有效回访率：71.23%；没有对服务不满意的，服务满意度100%。在回访中患方对服务非常满意并提出表扬的有4起。
     2月份长途共60次，按20%抽取，抽取了12份，经查出诊行程和报销单据，无差错。
                                                                                                                                                                                                               （监察室 供 稿）