根据中心医疗急救服务质量电话回访检查制度和每月责任目标考核规定，中心抽取了2016年2月份13日至17日4天的出诊记录组织电话回访。电话回访总数达到816人次，占出诊总数的14.81%；有效回访583人次，占出诊总数的10.58%；有效回访率达71.45%；
      在回访的583人次中，对服务不满意的有2人次，服务满意度达到99.66%。
      在回访中患方对服务非常满意并提出表扬的有5人次。
      另外，2月份中心长途出诊共55次，按20%的比例，共抽取了11份相关单据进行检查。经查出诊行程和报销单据合理规范，无差错情况。

                                                        （纪检监察室）