2015年4月，云南省急救中心抽取了2015年4月2日—6日4天的出诊记录单，对患者进行了医疗服务质量的电话回访。电话回访总数达到772人次，占出诊总数的14.23%；有效回访：528人次，占出诊总数的9.73%；有效回访率：68.39%；对服务不满意：1人次；服务满意度：99.81%。在回访中患方对服务非常满意并提出表扬的有8起。4月份长途共50次，按20%抽取，抽取了10份，经查出诊行程和报销单据，无差错。

                                                                                                         （纪检监察室)