提起云南省急救中心的朱一丹，大家都会第一时间想到她的诸多荣誉，“全国卫生系统先进工作者”“云南省劳动模范”“云南省五一劳动奖章”“云南青年五四奖章”“云南省三八红旗手”........。荣誉加身，对于朱一丹而言，是鞭策，是动力，更是沉甸甸的责任。荣获诸多荣誉的她，始终不忘初心，坚守岗位，哪里需要，哪里就有她的身影。

手中的电话线，架起生命延续的桥梁

“喂，你好！120......”“您不要着急，请告诉我具体位置.....”“请不要挂断电话，我将告诉你怎么做......”身为120急救指挥中心调度员的朱一丹，每天同样的话语，记不清要反反复复讲多少遍。朱一丹说：“作为一名合格的调度员，呼救电话接起后，耳朵要听着呼救者急促的话语，同时，嘴巴要不停的询问病人的情况、手指要不停敲打着键盘记录、眼睛要看着电脑屏幕上的救护车辆信息、脑子里要赶紧判断病情派出车辆，耳功、口功、手功、脑功都得过硬。”为保证每个接诊电话都要高质高量，要熟悉掌握市区的地理信息，朱一丹成为一个“活地图”，通过手中的一根细细的电话线，连接着病人和急救车组，架起生命延续的桥梁。

做好急救“前哨兵”，将自己“钉”在调度台上

新冠疫情发生以来，在中心党委向全体职工发出倡议书后，朱一丹第一时间递交了个人请战书，与科室同事们一起积极响应中心号召，主动提出取消公休坚守岗位，积极投入新冠肺炎疑似病例、确诊病例等患者的“120”呼救受理调度工作。在疫情转段阶段，疫情防控的艰巨任务与冬季百姓看病就医需求叠加的特殊时期，去年12月中旬疫情防控的艰巨任务与冬季百姓看病就医需求叠加的特殊时期，“120”急救呼叫量骤增，未分配到调度台上的呼救电话与日俱增，日均接打电话1万余次，是同期日常电话受理量的4倍，120指挥调度大厅内呼救电话响声不断，朱一丹和同事们带病坚守在调度席位上一刻不闲。为了及时获取有效信息，听清患者的呼救，她永远将耳机音量调至最大状态。除了睡觉、上厕所，其他时间都是在接线状态，非不得已不下调度台，尽最大可能保证“接听通畅”。为有效缓解120呼救电话占线问题，24小时调度坐席从原来4个增至9个，调度员由原来21人增至37人。除了保证持续超负荷日常调度工作以外，下班后，朱一丹还承担了支援调度员的带教工作，让新人们尽快熟悉“120”电话受理工作，将自己“钉”在了调度台上。期间，女儿生病了，只能让其独自在家，无暇顾及，每当女儿打来视频电话呻吟着哭泣着问：“妈妈你怎么还没下班，你到底什么时候才能回家？”，来不及安抚女儿，朱一丹便匆匆忙于接线线。朱一丹说：“电话线就是生命线，作为院前急救工作的“前哨兵”和“领航者”，我们身肩重任。作为党员，关键时刻我得挺身而出、向难而行。”

勇挑重担显担当，她似上了发条的钟表一般的忙碌着

凭借着坚定的信念、顽强的毅力、执着的追求，“80后”的她现已成长为科室的中间力量。在完成日常繁忙的调度工作的同时，她常常利用休息时间，主动承担着科室和党支部的各项工作。参与了科室《新型冠状病毒感染的肺炎院前急救转运流程》和《新型冠状病毒感染的肺炎转运防控技术研究与应用》等项目申报工作，参与的《新冠肺炎院前急救转运及防控技术研究》项目荣获中国医院协会医院科技创新三等奖。在“云南省院前急救三年行动计划--全省院前急救挥调度相关信息系统培训”和“云南省医疗卫生事业发展三年行动院前急救体系建设项目推进会暨新冠肺炎院前急救转运能力提升培训班”等中心各类大型活动、会议的筹办工作中，经常看到她的身影。中心深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，作为支部宣传委员的她积极协助支部书记筹划各类学习活动，及时完成宣传信息上报工作，并积极参加第十四届“红土地之歌”演讲、“党的创新理论我来讲”等各类活动，屡屡获奖，撰写稿件、剪辑视频......，她似上了发条的钟表一般的忙碌着。

有付出就有收获，取得的诸多荣誉的朱一丹谦虚地表示，都是单位领导、同事的支持和帮助，自己才有一些些成绩，她说到：“荣誉是鼓励更是动力，我将不负期望继续前行。”