2014年6月8日，患者孙先生把感谢锦旗送到省二院急救站，表扬4月20日凌晨出诊车组人员：何川、杨谆、杨菊花。

5月电话回访抽取了2014年5月17日——21日4天的出诊。电话回访总数达到713人次，占出诊总数的12.26%；有效回访：507人次，占出诊总数的8.72%；有效回访率：71.11%；对服务不满意：2人次；服务满意度：99.61%。 在回访中患方对服务非常满意并提出表扬的有8起。5月份长途共58次，按20%抽取，抽取了12份，经查出诊行程和报销单据，无差错。

患方意见建议：希望急救车到达快一点，可以让病人及时得到抢救；适当增加急救分站和值班车辆。

 （纪检监察室  马敬百）