3月9日下午18时25分，云南省急救中心调度员陈静媛和往常一样准备接班，刚到调度大厅门口就听到“1、2、3、4；1、2、3、4。”，她知道这又是对一个需要心肺复苏的患者进行生命支持指导，便迅速从同事那里接过耳机，继续按照MPDS预案在电话里对家属进行心肺复苏电话指导。电话那头不时传来家属焦急的声音：“医生，请救救我妈妈，急救车出来没有？急救车到哪儿了？”她知道在急救车到达现场之前，按照MPDS指导患者身边的人对患者进行心肺复苏非常重要，半分钟都不能耽搁，她掩饰着焦急的心情，用平和的口气告诉呼救者急救车马上就到，并鼓励呼救者树立信心，让呼救者认识到在急救车赶到前有效的复苏是目前对病人最有用的方法。
      在调度员的耐心指导下呼救者逐渐冷静下来，并与她配合起来，她们一起按MPDS预案复苏指导的步骤进行抢救。“1、2、3、4；1、2、3、4。”，她在电话里持续着按压、通气、按压、通气指导，经过十多分钟1200多次的按压和14次通气复苏循环指导，这时，急救医生也赶到现场，迅速接过病人继续进行抢救。
      挂断电话，她长舒一口气。不一会儿，接到现场反馈，患者心跳恢复，心电图显示：窦性心动过速，并需要及时送往医院，请求通知医院准备接收病人。急救车飞驰着把病人送入医院继续生命支持。第二天早晨临近下班，她再次拨通医院电话，得知患者仍在继续抢救。经过调度员专业、有效的的电话指导，急救医生的继续抢救，医院的高级生命支持，患者的生命得以延续，她心里一种自豪感和成就感油然而生。 
 

                                                                                               （调度员陈静媛受理呼救电话）

                                                                                                                                                                           （通讯调度科/供稿）