云南省急救中心“急救优先分级调度系统（MPDS）”正式启动运用已经一年了，在这一年中，调度科先后邀请美国专家培训并考核了20名调度员。目前，科室20名调度员均持有由美国国际紧急调派研究院颁发的调度员证书。经过一年的系统使用，调度员预案遵从度越来越高，调度质量有了较大提升，中心调度人员通过该系统，电话指导完成了多起心肺复苏、产妇接生、小儿气管异物排除等急救成功案例。经过美国专家的审核，中心使用MPDS预案遵从度达到了80%。

为了进一步提升调度质量，提高中心使用MPDS预案遵从度，真真切切把为呼救者服务落到实处，通信调度科于2014年5月5日开始，安排专人进行院前急救指挥调度质量控制工作，质控人员负责随机抽取每天的院前调度单进行质量监督、检查、分析评价，针对MPDS使用中发现的问题，给予调度员及时的反馈，并对其进行继续调度教育，保证MPDS使用质量的持续提高，为我中心进一步规范调度行为打下坚实的基础，有效促进院前急救整体工作水平的提高。

                                     （通讯调度科 刘兴元）