为进一步提高调度员调度水平和调度质量，2014年3月27日至3月31日，在中心领导的关心和支持下，通讯调度科开展了MPDS继续教育培训，中心全体调度员和质控人员参加了培训。

        本次培训特邀美国紧急调派研究院MPDS专家Ross Rutschman担任讲师，培训内容包括：ProQA软件培训、MPDS预案更新知识学习、时间-生命场景练习、如何选择正确的主诉预案、提高MPDS整体预案遵从度、通讯技巧、事件审查等。

        通过培训，一方面使调度员更加熟练的掌握MPDS，另一方面为调度员创造了讨论、技能训练及点评其工作表现的机会，使调度员对调度通讯工作及自身职能有了更透彻的理解。
该培训为中心顺利开展MPDS调度，将院前急救干预提前到调度阶段，进一步提升医疗急救服务能力打下了坚实的基础。

                                                                                                （通讯调度科  刘兴元）