加强急救车驾驶员和车辆的管理是车管科的主要工作,对提高中心服务质量和工作效率有着重要意义。
每月车管科都要定期召开科室会议,组织全体驾驶员对服务质量、参与救援、交通安全、车辆维护等问题进行分析总结。但是,由于急救工作的特殊性,工作环境复杂多变,患者情况千差万别,对急救车驾驶员的应变能力要求较高,这样的学习方式和内容不够贴近实际,科室会议变成了走形式,对改进工作效果不够明显。
针对这一情况,科室拓宽思路,在原来只做工作情况通报、小结的基础上,安排各分站班组长轮流做交流发言,把他们在实际急救服务工作以及车辆驾驶、操作、维护中遇到的问题、解决办法和一些典型案例大家一起交流、分享。
这一学习方式的调整,却收到了意想不到的效果,原来沉闷的会场变得活跃了,大家都积极参与进来,主动交流各自工作中的心得体会,提高了学习的实用性。
同时,2014年初,科室进行了新的一届班组长选举,把那些工作认真、有责任心、执行力强的同志安排到班组长的岗位上,负责对每个分站的驾驶员和急救车辆进行管理和监督,每月定期把出车情况、车辆状况和分站特殊情况等信息进行收集整理,并上报到科室,科室再对各分站所反映出的问题予以针对性解决。
(车管科 杨 晖)
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