2017年9月15日，通过两年的试点建设，云南省急救中心以91分的成绩通过了院前急救服务标准化试点项目终期评估，为云南省院前急救服务标准化阶段性工作画上圆满句号，并将继续开启国家级社会管理和公共服务标准化试点工作的征程。

                                                                                       (云南省急救中心领导及试点项目评估专家)

      院前急救作为院内急救的外延，肩负着争分夺秒挽救生命的责任，它是急诊医疗服务的最前沿，是急诊过程中的重要一环，它以医院急诊科和医院内综合技术支持系统为坚强后盾，并与后两者紧密衔接，形成一体化医疗服务。至今，国家对院前急救服务和管理并未形成完整的标准体系，而全省各地州和县区都有“120”急救站，为合理有效地利用急救资源，为群众的急救医疗需求及重大灾害性突发事件的救援提供迅速、有效的医疗支持，标准化管理是云南省各级急救中心走规范化管理和高效服务的路径之一。

                                                                                                                （服务标准体系）

      经过两年的建设期，云南省急救中心构建起涵盖院前急救各方面管理事项的服务标准体系，服务标准体系包括《院前急救服务规范》、《院前急救主要疾病诊疗技术规范》、《院前急救主要症状诊疗技术规范》等群众最关切的标准事项，也包括了《院前医疗急救站点及配套设施设备建设》、《急救分站设备药品配置规范》、《救护车配置规范》、《院前医疗急救器械与药品管理制度》等内部站点管理的相关要求，标准经过多稿的修订、完善和试运行后，中心按照云南省质量技术监督局的要求完成了省级服务标准化试点建设的所有工作，构建的服务标准体系共涉及标准272项，其中引用国家标准54项，行业标准65项，企业标准制定153项。

                                                                                                                （标准体系框架）

      2017年9月15日，受云南省质量技术监督局委托，由昆明市质量技术监督局、昆明市高新区质量技术监督局、云南省标准化研究院、云南省第二人民医院、昆明医科大学第二附属医院、云南省第三人民医院等相关标准化专家、急救专家组成的专家组对云南省急救中心省级服务标准化试点项目进行现场评估，省卫生计生委政策法规处林健处长到现场进行指导。

                                                                                                           （项目验收专家组）

                                                                                         （云南省卫计委政策法规处林健处长讲话）

                                                                                               （云南省急救中心李万兵书记讲话）

                                                                                      （云南省急救中心罗扬珩副主任介绍项目情况）

                                                                                                   （项目验收专家现场查看台账）

                                                                                                   （项目验收专家现场查看台账）

                                                                                                     （项目验收专家现场查看资料）

                                                                                                          （项目验收专家查看资料）

                                                                                                         （项目验收专家核查现场）

      评估专家通过听取汇报、查看资料、现场核查、群众满意度调查、集体评议等环节工作，按照《服务业标准化试点评估分表》打分，总得分为91分，专家组一致同意项目通过评估验收。该项试点建设也取得了显著的成效，中心的标准化服务意识增强，急救管理和服务更加规范有序；基础设施逐步完善，急救能力不断加强；业务量稳步增长，经济和社会效益大幅增加；强化了服务质量和水平，患方满意度不断提高；加大了品牌建设力度，品牌形象有力提升。同时作为全省唯一院前急救服务标准化试点单位，试点建设也将在全省形成示范，将有助于规范全省院前急救工作的服务和管理，并极大的推动我省院前急救标准化工作的开展。

                                                                                                                                                            （调度科供稿）