2019年1月15日上午，通讯党支部全体党员在四楼指挥室召开2019年1月支部党员大会，中心党委书记李万兵同志参加支部党员大会，中心副主任罗扬珩同志列席会议。

       会议由通讯党支部书记普正武同志主持，主要议题为：持续改进支部作风建设，不断提升服务能力。针对2019年1月通讯党支部两起患方不满意情况（科室主任与呼救者进行沟通解释，呼救者表示理解）进行受理调度全程听取录音，分析不满意发生的原因。讨论规范对话流程，更好的服务于广大呼救者及患者。
       会议要求：1、对工作中，患方不满意及投诉，科室都要认真分析原因，找准问题，提出解决方案。2、患方对受理呼救特别满意的，也要进行认真总结。3、严格遵循就近原则派诊，及时催车，关注全程情况。4、在受理转院呼救时要向患者明确告知当前急救车辆状况，问清转出医院、科室、床位、病情所需特殊设备，核实接受医院、科室、床位。    
       中心党委书记李万兵同志，罗扬珩副主任对支部先进创新的管理方法给予了充分肯定，并要求通讯党支部全体党员在支部内认真做好表率作用，落实好会议要求，不断提高支部的管理水平和服务老百姓能力。     
 

                                                                                                通讯党支部 供  稿