为方便一线职工工作、节约成本，2010年，中心采取了“下收下送”的工作模式。三年来，无论寒来暑往、风吹日晒，我们都始终坚持“按时下收下送”这一原则，保障了一线工作的需要。什么是“下收下送”？说简单点，就是把要上交的收上来，把需要的送下去。 “下收下送”这一模式，使一线职工每天要到中心交接班这一过程得以取消，进而省去了13个分站13辆急救车每天到中心的时间和成本，让每天下夜班的一线工作人员，得到了更多的休息时间，保证了工作质量。

         “下收下送”工作的好坏直接影响到中心的医疗、护理质量。全面执行“下收下送”工作是后勤服务中心工作的一个重要环节。如何做好“下收下送”工作呢?总结以下几点：

         1. 保证无菌物品和药品100%的合格率。
         2. 服务热情、主动，文明礼貌，耐心做好解释工作。
         3. 一次性使用灭菌物品和药品，按相关管理规定做好发放。
         4. 认真查对，做到领用和发放物品数目相符。
         5. 做好满意度调查，认真听取一线职工的工作建议，发现问题及时改进。     

        “下收下送”看似简单的工作，却要求我们不断学习专业知识，不断提高自身的专业素质，才能更好的适应工作需要。